2023淘麥郎服務規模再創新高 演出行業基礎設施地位持續穩固

　　2023年隨著演出市場的爆發式增長，大麥旗下演出現場服務品牌淘麥郎服務規模也再創新高。數據顯示，今年1-10月，淘麥郎服務各類演出項目5萬個，服務演出場次24萬場，服務觀眾3400萬人次。作為演出行業重要基礎設施，其市場地位持續鞏固，全鏈路服務優勢日趨顯著。 

　　今年以來淘麥郎業務發展按下加速鍵，服務規模高速增長。數據顯示，在剛剛過去的第二、第三季度，淘麥郎服務場次環比增幅均超50%；服務人次亦連續兩個季度突破1000萬，其中第三季度最高達到1500萬。毫無疑問，在中國演出市場呈現井噴式發展的當下，淘麥郎憑借穩健、專業的服務表現，承載了演出落地的“最后一公里”。 

　　大型演出服務覆蓋持續領先，音樂品類優勢顯著。今年1-10月，淘麥郎先后承接了周杰倫巡演、薛之謙巡演、五月天巡演、張杰巡演、太湖灣音樂節、草莓音樂節、泡泡島音樂節、國潮音樂節等千余場大型音樂演出，萬人以上大型演出服務覆蓋高達98%，行業內穩定保持領先姿態。 

　　杭州亞運會服務再創大型國際賽事服務記錄。繼北京2022年冬奧會后，淘麥郎今年又圓滿完成了杭州第19屆亞運會的全鏈路票務服務工作。亞運會期間，淘麥郎派出了350余人的專業團隊，全周期負責場館售票/換票、現場核驗、場館動線勘探、觀眾答疑等現場票務及系統穩定運行的保障工作。20天累計服務52個場館770多場體育比賽，服務觀眾近310萬人，單日服務超20萬人以上。賽后，杭州亞組委票務中心運行團隊指揮長苗崎濤贊許道，淘麥郎在杭州亞運會整個賽事周期服務上的穩定和高效彰顯了其服務的專業性和領先性。  

　　安全性、穩定性高水位運行，成為行業首選合作品牌。得益于在數字化和專業化上的長期投入和布局，淘麥郎服務穩健性持續鞏固，不斷獲得行業客戶認可。一方面，全鏈路數字化管理、現場風險預警式管控、核換驗分離式部署、智能硬件設備精準投放的專業化服務體系穩健運轉，全方位滿足了客戶的生態需求；另一方面，強實名票務服務體系應運而生，安全、高效，支持多形態的“人、證、票” 強實名制核驗，已在全國廣泛應用。據了解，今年以來，CMC Live、摩登天空、太合音樂、永稻星娛樂等300余行業客戶均將淘麥郎作為合作首選，保證演出現場平穩落地。 

　　值得一提的是，淘麥郎還在不斷創新業務價值，拓展服務邊界。自研場內智能消費系統今年已在2023華晨宇火星演唱會、泡泡島音樂節、草莓音樂節、國潮音樂節等52個大型音樂演出中投入使用，幫助各類演出商實現總收入近五千萬。場館業務方面，淘麥郎與上海梅賽德斯奔馳文化中心、上海東方體育中心、東莞籃球中心、深圳“春繭”體育中心、深圳“大運”體育中心等多個地標性場館達成了服務合作。未來，其一站式演出服務模式將加速助力大型場館在內容連接、效率提升、消費洞察、商業開發等各個方面的發展。 

　　淘麥郎方面表示，未來，淘麥郎將持續加大有長期價值的研發和運營投入，在項目分析、項目落地、票務服務、現場換驗、場內消費等核心場景中，給出安全、便捷、多元的解決方案，助力客戶解決痛點、難點，亦同時提升C端用戶的消費體驗。 （孫丹丹）