鐵路五一小長假運輸今日全面啟動，自4月29日至5月6日，為期8天，全國鐵路預計發送旅客1.44億人次，日均發送旅客1800萬人次；5月1日為客流最高峰日，預計發送旅客約2100萬人次。

　　今年五一小長假，鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，積極適應旅客出行需求強勁增長的新形勢，千方百計挖掘運輸潛力，優化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務舉措，為假日期間旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。從鐵路12306預售情況來看，預計長假首尾以長途客流為主、中間以短途客流為主。來自中國國家鐵路集團有限公司的最新統計，截至今天8時，已售出五一小長假運輸期間火車票7300萬張，其中，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安、南京等熱點旅游城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至太原等熱門區間客流相對集中。

　　尤艇 攝

　　統籌利用運輸資源，加大客運能力投放。全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均開行旅客列車12000余列，較日常增加1800余列。采取加開高鐵動臥列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時增加熱門區域、線路和時段運力投放，日均安排增開跨鐵路局集團直通旅客列車360余列。組織各地鐵路部門運用鐵路12306大數據，實時跟蹤假日客流運行情況，靈活增開管內臨時旅客列車，滿足中短途旅客出行需求；在熱門旅游城市間開行各具特色的旅游專列，與景區、酒店聯動，打造消費新場景，助力假日旅游經濟發展。繼續開好公益性“慢火車”和鄉村振興列車，方便沿線群眾出行。

　　尤艇 攝

　　落實便民服務舉措，提升旅客出行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，保障鐵路12306系統安全平穩運行，提升旅客購票體驗，營造公平公正的購票環境。鞏固車站“暢通工程”，全面優化換乘流線，增設進出站通道，在主要車站增加客運服務力量，加強旅客引導組織，動態增加安檢驗證通道，確保安全有序進出站。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。優化站車餐飲服務，豐富食品種類，提升口感品質，實行優惠價格，努力為旅客提供“一盒好飯”。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協同聯動，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

　　王瑋 攝

　　精心做好貨物運輸，服務經濟平穩運行。發揮大秦、浩吉、瓦日、唐呼等主要貨運干線鐵路作用，大力開行萬噸重載列車，保障電煤供應，確保全國371家鐵路直供電廠存煤量穩定，全力保障重點企業和群眾生產生活用煤需求。加強糧食、化肥、節日物資等關系國計民生重點物資運輸組織，實行精準保供、優先運輸。開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際供應鏈安全暢通。發揮全國40個鐵路物流中心作用，提供全程物流服務，減少中間環節，提高鐵路物流服務品質和效率，有效降低社會物流成本。

　　王瑋 攝

　　強化應急保障能力，確保運輸安全暢通。為應對突發客流，在全國鐵路各樞紐地區儲備一定數量的備用客車車輛和乘務人員，隨時準備上線運行，做到應急有備。提前開展設備線路、接觸網、通信信號、動車組等設備設施檢修維護，確保假日運輸期間狀態良好。針對極端天氣、設備故障等突發事件場景，堅持生命至上、安全第一的理念，完善工作預案，加強實戰演練，全面提升應急處置能力，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。

　　車馳 攝

　　鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網絡售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據客流需求和車票預售、候補購票情況，靈活動態安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。節日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站候車，嚴格按照車票規定的始發、終到站乘車，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環境。