□ 馬樹娟

　　近日，中國人民銀行、文化和旅游部、國家外匯管理局和國家文物局聯合印發通知，要求進一步優化重點文旅場所支付服務，提升支付便利性。

　　近年來，我國移動支付發展迅速，給老百姓的日常生活帶來了很大便利。但在實踐中，一些習慣了現金支付的老年人對各種新興支付工具還很難適應，不得不面對“數字支付鴻溝”；部分外籍來華人員也遇到綁不了境外銀行卡、消費金額受限等支付難題。對于這些問題，今年3月，國務院辦公廳專門發布意見，要求進一步優化支付服務，提升支付便利性，特別是做好適老化、國際化等服務安排。

　　文旅業承載著人們對“詩與遠方”的熱切向往，并自帶消費屬性。從哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”，到西北古城天水生動演繹“熱辣滾燙”，再到“村BA”“村超”接連火爆為貴州鄉村經濟增長注入新動力……人們充分認識到，大力發展文旅產業對于豐富人們精神生活、推動經濟發展、促進文化交流的獨特價值?！般y發族”和外籍來華人員是文旅市場的重要客源，能否有效提升文旅領域的支付便利性，不僅直接關系到這些消費群體的消費體驗，而且關系到文旅市場消費潛力的釋放和對外開放水平的提升。

　　為了更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在文旅領域多元化的支付服務需求，《通知》明確重點文旅場所要實現境內外銀行卡受理全覆蓋，且相關經營主體應保留人工售票窗口，支持現金支付等。這些舉措充分考慮了不同群體的支付習慣，旨在切實解決相關群體可能面臨的支付難題，更好地服務社會民生，這也是對此前國辦意見的具體貫徹落實。

　　支付服務一頭連著數以億計的消費者，一頭連著成千上萬家經營者。文旅領域只是人們日常生活面對的眾多支付場景中的一個。期待通過多方共同努力，不斷增強各類支付方式的兼容性、包容性，讓支付方式更便民親民，讓老年人、外籍來華人員等群體不僅在追尋“詩和遠方”時更加從容閑適，而且在其他生活場景中也能不為支付方式所困，不為“數字鴻溝”所擾。