28日晚,國鐵吉訊官微發布致歉聲明:
4月28日,我公司接到旅客反映“持蘋果手機首次注冊4月26日發布的‘國鐵吉訊’App新版本時彈出不文明用語”后,第一時間進行調查核實。經排查,旅客所反映問題屬實,系我公司某員工在進行該版本程序發布過程中誤操作所致,目前該問題已組織整改到位。我公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意,同時將依法依規對相關責任人進行處理,進一步加強內部管理,堅決杜絕類似事件發生,持續優化服務質量,不斷提升用戶體驗。
來源:微信公眾號“國鐵吉訊”
冰點特稿:直到打光最后一顆“子彈
小心避坑!網絡婚戀交友平臺套路多